Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Clivo ("nós", "nosso") coleta, usa, armazena e protege informações quando você utiliza a plataforma Clivo, incluindo a integração com o Google Drive e o Google Forms.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados da sua conta Clivo

Nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
Informações de autenticação (senha cifrada, ou identificador do Google no login social).
Dados do workspace e do escritório de arquitetura aos quais você pertence.

1.2 Dados de clientes que você cadastra

Nome, e-mail, telefone e contexto do cliente (informações que você, arquiteto, decide registrar).
Respostas de briefings enviadas pelos seus clientes.

1.3 Dados do Google (somente quando você conecta sua conta)

O Clivo oferece uma integração opcional com o Google para importar formulários do Google Forms como modelos de briefing. Quando você autoriza essa integração, o Clivo solicita os seguintes escopos:

https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly — leitura de arquivos do seu Google Drive, exclusivamente para localizar formulários do Google Forms que você já criou. O Clivo não lê, copia ou armazena outros arquivos do seu Drive.
https://www.googleapis.com/auth/forms.body.readonly — leitura da estrutura de um formulário específico (título, descrição, perguntas e opções) somente quando você escolhe importar aquele formulário.
https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email e userinfo.profile — para exibir na tela qual conta Google está conectada e evitar que você conecte a conta errada.

2. Como usamos os dados

Dados da sua conta são usados para autenticar você, resolver o workspace ativo e permitir que sua equipe colabore nos mesmos briefings.
Dados dos seus clientes são usados exclusivamente para gerar os briefings que você mesmo criou e enviou. Não são compartilhados com terceiros.
Dados do Google são usados apenas para listar formulários e importar a estrutura escolhida por você. O conteúdo importado é copiado como um modelo de briefing dentro do Clivo; o Google Forms original não é alterado.

3. O que o Clivo NÃO faz

Não vende nem aluga dados pessoais a terceiros.
Não usa dados do Google para treinar modelos de IA próprios ou de terceiros.
Não acessa arquivos do Google Drive que não sejam formulários do Google Forms.
Não compartilha dados do Google com anunciantes.
Não utiliza dados do Google para fins diferentes dos descritos nesta política.

4. Armazenamento e segurança

As credenciais OAuth concedidas pelo Google (tokens de acesso e de atualização) são cifradas em repouso usando criptografia simétrica (Fernet) antes de serem armazenadas.
Os tokens são armazenados em servidores de nuvem com controles de acesso restritos à equipe de operação do Clivo.
Os dados de briefings e clientes são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, e podem ser excluídos a qualquer momento pelo próprio arquiteto.

5. Compartilhamento

O Clivo pode usar provedores de infraestrutura (armazenamento de arquivos, envio de e-mail, banco de dados) para operar o serviço. Esses provedores atuam como operadores, sob contrato, e não têm autorização para usar os dados para finalidades próprias.

Não compartilhamos dados do Google com terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Como revogar o acesso do Google

Você pode revogar o acesso do Clivo à sua conta Google a qualquer momento de duas formas:

Dentro do Clivo: na tela de integrações, desconecte a conta Google.
Diretamente no Google: acesse myaccount.google.com/permissions e remova o acesso do Clivo.

Após a revogação, o Clivo deixa de conseguir acessar seus dados do Google imediatamente.

7. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
Portabilidade dos dados.
Revogação do consentimento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail suporte@clivoos.com.

8. Retenção

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, os dados pessoais são removidos, exceto aqueles que a legislação exija manter por prazo determinado.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pelo Clivo, entre em contato:

E-mail: suporte@clivoos.com
Site: clivoos.com