Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização
da plataforma Clivo, disponibilizada em
clivoos.com. Ao criar uma conta
ou utilizar a plataforma, você concorda integralmente com estes
Termos.
1. Definições
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Plataforma: o software Clivo, acessível via
navegador, incluindo todas as suas funcionalidades.
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Usuário: pessoa física que cria uma conta na
plataforma, normalmente um arquiteto ou profissional de um
escritório de arquitetura.
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Workspace: espaço isolado de trabalho que
agrupa clientes, briefings, integrações e demais dados de um
escritório.
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Cliente: pessoa física ou jurídica cujos dados
o Usuário cadastra no Workspace e que responde aos briefings.
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Conteúdo: todos os dados inseridos na
plataforma pelo Usuário ou por seus Clientes, incluindo
briefings, respostas, arquivos e integrações.
2. Cadastro e conta
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Para utilizar a plataforma, o Usuário deve criar uma conta
fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
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O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas
credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em
sua conta.
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É proibido compartilhar a conta com terceiros. Cada pessoa
deve possuir sua própria conta.
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O Usuário deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil plena
para utilizar a plataforma.
3. Uso permitido
O Clivo deve ser utilizado exclusivamente para:
- Gestão de clientes e relacionamento profissional do escritório.
- Criação e envio de briefings para clientes.
- Importação de formulários do Google Forms como modelos de briefing.
- Análise dos dados de briefing pelo escritório.
4. Uso proibido
É expressamente vedado ao Usuário:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais, ilícitos ou contrários à moral e aos bons costumes.
- Enviar conteúdo que viole direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual.
- Tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou realizar engenharia reversa.
- Utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não solicitadas.
- Sobrecarregar a infraestrutura com uso abusivo ou automatizado não autorizado.
- Cadastrar dados de clientes sem o devido consentimento destes.
5. Conteúdo e propriedade intelectual
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O Usuário é o único responsável pelo Conteúdo que insere na
plataforma, incluindo dados de clientes, briefings e arquivos.
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O Usuário declara possuir todas as autorizações necessárias
para inserir o Conteúdo, em especial dados pessoais de seus
clientes.
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O Clivo não reivindica propriedade sobre o Conteúdo do Usuário.
A plataforma é apenas o meio pelo qual o Usuário organiza,
envia e analisa seus dados.
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A marca, o software, o design e todos os elementos da
plataforma são de propriedade exclusiva do Clivo, protegidos
por leis de propriedade intelectual.
6. Integrações com terceiros
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O Clivo oferece integração opcional com o Google Drive e o
Google Forms. Ao conectar sua conta Google, o Usuário autoriza
o acesso nos termos descritos na
Política de Privacidade.
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O uso de serviços do Google é regido também pelos termos e
políticas do próprio Google.
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O Clivo não se responsabiliza por indisponibilidades,
alterações ou restrições impostas pelos provedores externos.
7. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais pelo Clivo é descrito na
Política de Privacidade, que integra
estes Termos para todos os fins. O Usuário, ao aceitar estes
Termos, declara ciência da referida política.
O Usuário, na qualidade de controlador dos dados de seus clientes,
é responsável por obter os consentimentos necessários e por
atender às solicitações de titulares, nos termos da LGPD
(Lei nº 13.709/2018).
8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
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O Clivo envidará esforços comercialmente razoáveis para manter
a plataforma disponível, mas não garante funcionamento
ininterrupto ou livre de erros.
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O Clivo não se responsabiliza por lucros cessantes, danos
indiretos ou prejuízos decorrentes de uso indevido da
plataforma.
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O Clivo não se responsabiliza pelo Conteúdo inserido pelo
Usuário ou por seus Clientes.
9. Suspensão e encerramento
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O Clivo pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário em caso
de violação destes Termos, mediante notificação sempre que
possível.
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O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o
encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de
Privacidade.
10. Alterações nos Termos
O Clivo pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações
relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma
com antecedência razoável. O uso continuado após a alteração
implica concordância com os novos Termos.
11. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do
Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Usuário
para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável a
legislação consumerista.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: